Shipping policy
Última actualización: 25 de marzo de 2026
En CompraMax, nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y confiable dentro de la República Dominicana.
Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos son procesados dentro de un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de ser confirmados.
Una vez procesado el pedido, será enviado a través de nuestras empresas logísticas aliadas.
Tiempo de Entrega
El tiempo estimado de entrega es de:
- 2 a 5 días hábiles dentro de la República Dominicana
Estos tiempos pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente, condiciones climáticas o alta demanda.
Costo de Envío
El costo de envío puede variar dependiendo de la ubicación del cliente y será mostrado antes de finalizar la compra.
En algunos casos, ofrecemos envío gratis como promoción especial.
Pago Contra Entrega (COD)
Trabajamos con el método de pago contra entrega, lo que significa que:
- Usted paga el producto al momento de recibirlo
- El transportista será quien gestione el cobro
- No es necesario realizar pagos en línea
Intentos de Entrega
La empresa de mensajería realizará hasta 2 intentos de entrega.
Es responsabilidad del cliente:
- Estar disponible para recibir el pedido
- Contestar llamadas o mensajes del repartidor
Si el cliente no responde, el pedido puede ser cancelado.
Pedidos Incorrectos o Información Incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y completa.
Si la dirección o número de contacto es incorrecto:
- El pedido puede retrasarse
- O incluso ser cancelado sin previo aviso
Retrasos
Aunque trabajamos para cumplir los tiempos estimados, pueden ocurrir retrasos por:
- Alta demanda
- Condiciones climáticas
- Problemas logísticos externos
En estos casos, agradecemos su paciencia y comprensión.
Seguimiento del Pedido
Una vez su pedido sea enviado, nuestro equipo o el transportista podrá contactarlo para coordinar la entrega.
Zonas de Cobertura
Realizamos envíos a nivel nacional dentro de la República Dominicana.
Sin embargo, algunas zonas rurales o de difícil acceso pueden tener tiempos de entrega más largos.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre su envío, puede contactarnos:
📧 Correo: delacruzeduard2403@gmail.com
📍 Ubicación: República Dominicana